Le rédacteur en chef invité
Xavier Verstaevel, directeur territorial Proxi Négoce de la région Sud-Est, a participé à la réalisation de ce numéro de rentrée. Merci à lui !
Les TAC, ces petits plus qui font la différence
Vos clients cherchent des produits du monde, un whisky premium ou de la nutrition sportive ? Avec les assortiments complémentaires (TAC), vous pouvez compléter votre gamme de produits et mieux répondre à leurs attentes. À la clé : des clients qui trouvent ce qu’ils cherchent et de nouvelles opportunités de chiffre d’affaires ! Yohann Le Stunff, responsable développement commercial proximité, nous explique.
Pourquoi tous les magasins n’ont-ils pas les mêmes assortiments ?
Parce qu’ils n’ont tout simplement pas les mêmes clients ! L’assortiment national couvre les besoins essentiels et communs. Mais, parce que les attentes des clients varient selon la localisation, les profils et les habitudes de consommation, les TAC permettent d’aller plus loin avec des produits plus spécifiques : produits du monde (portugais, anglais, créoles, maghrébins), nutrition sportive, bio, spiritueux, snacking premium, produits vendus en cravate…
Comment savoir si un TAC est fait pour notre magasin ?
Écoutez vos clients : leurs demandes sont souvent les meilleurs indicateurs ! Observez aussi les ventes réalisées sur des produits proches, le profil de votre clientèle, ses habitudes, l’espace disponible dans votre magasin et votre capacité de stockage. Votre délégué commercial vous aidera ensuite à identifier les TAC les plus pertinents. Car un TAC n’a d’intérêt que s’il répond à un vrai besoin. Bien choisi, il peut générer du chiffre d’affaires additionnel, augmenter le panier moyen et fidéliser vos clients.
Un TAC, comment ça se met en place ?
Une fois le TAC choisi, c’est votre délégué commercial qui l’active pour votre magasin. Vous pouvez alors commander les références concernées via le circuit habituel, notamment Dynacad. Mais le travail ne s’arrête pas là ! Il faut ensuite suivre les ventes pour mesurer la performance et ajuster le TAC si nécessaire. L’idée ? Tester, mesurer et faire évoluer l’offre en fonction des résultats.
400
ouvertures de magasins en 2025.
1er
réseau de proximité en France.
« L’objectif n’est pas d’avoir l’assortiment le plus large possible, mais le plus juste pour ses clients. »
Yohann Le Stunff
Le regard de Xavier Verstaevel
« Si un client sait qu’il trouvera chez vous le produit spécifique qu’il recherche, il pourra faire quelques kilomètres de plus pour venir dans votre magasin. Vous augmenterez alors sa satisfaction et votre chiffre d’affaires. »
Facturation électronique : un déploiement progressif
Chez Carrefour, le passage à la facturation électronique se fait en deux temps. Depuis le 1er septembre, les factures électroniques de vos fournisseurs sont réceptionnées automatiquement. À partir du 1er octobre, les factures émises pour votre activité passeront à leur tour au format électronique. D’ici là, rien ne change : les processus actuels de facturation des ventes restent en place.